Chính sách bảo hành và đổi trả

Bốn Mùa Uniform cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua chính sách bảo hành và đổi trả rõ ràng, minh bạch. Dưới đây là các quy định cụ thể:

1. Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành: Từ 6 đến 12 tháng, tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua, căn cứ theo hóa đơn mua hàng.

Phạm vi bảo hành:

– Áp dụng với sản phẩm mới mua từ Bốn Mùa Uniform.

– Sản phẩm được bảo hành khi lỗi xuất phát từ kỹ thuật hoặc quá trình sản xuất.

– Không áp dụng cho lỗi do sử dụng sai mục đích, hỏa hoạn, mất mát, hoặc các yếu tố ngoài kiểm soát của Bốn Mùa Uniform.

– Các vấn đề thẩm mỹ không ảnh hưởng đến chất lượng hoặc chức năng sản phẩm sẽ không được bảo hành.

2. Chính sách đổi trả

Thời gian đổi trả: Trong vòng 24 – 72 giờ kể từ khi nhận hàng.

Điều kiện đổi trả:

– Sản phẩm không đúng thiết kế, màu sắc hoặc kích thước theo đơn đặt hàng.

– Lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ quá trình sản xuất.

Quyền lợi đổi trả:

– Khách hàng được kiểm tra số lượng và chủng loại sản phẩm ngay khi nhận hàng. Đối với đơn hàng trên 100 sản phẩm, có thể nghiệm thu sau 24 giờ. Nếu phát hiện sai sót về số lượng, thông báo ngay đến Bốn Mùa Uniform để được hỗ trợ xử lý và bổ sung kịp thời.

– Phản hồi về chất lượng sản phẩm trong vòng 72 giờ nếu có sai sót. Các sản phẩm lỗi sẽ được xử lý, sửa chữa hoặc sản xuất lại hoàn toàn.

Liên hệ hỗ trợ:

Để được tư vấn chi tiết hoặc hỗ trợ về bảo hành và đổi trả, khách hàng có thể liên hệ qua:

Hotline: 096 769 30 86

Email: dongphucbonmua@gmail.com

Trụ sở:

– Hà Nội: Số 33, Ngõ 102 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân.

– TP.HCM: Số 88 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Chính sách bảo hành và đổi trả của Bốn Mùa Uniform là minh chứng cho sự chuyên nghiệp và tận tâm trong từng dịch vụ, giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn sản phẩm.